Proteção de Dados

Política de Privacidade da bet gorila

A bet gorila trata seus dados com responsabilidade e transparência. Este documento explica quais informações coletamos, para que servem, como as protegemos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: junho de 2026

Coleta Mínima de Dados

A bet gorila coleta apenas as informações necessárias para o funcionamento da conta, processamento de pagamentos via Pix e cumprimento de obrigações legais. Nada além do essencial.

Criptografia SSL

Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da bet gorila é protegida por criptografia SSL, o mesmo padrão utilizado por bancos e fintechs no Brasil.

Seus Direitos pela LGPD

Você tem direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados. A bet gorila respeita os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Sem Venda de Dados

A bet gorila não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais necessários (processadores de pagamento, provedores de jogos) e mediante as devidas salvaguardas.

Controle de Comunicações

Você escolhe se quer receber comunicações de marketing da bet gorila. A qualquer momento, pode cancelar a inscrição nas comunicações promocionais sem perder acesso à conta.

Retenção com Prazo Definido

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de coleta ou obrigações legais. Após esse período, são excluídos ou anonimizados de forma segura.

1 Sobre Esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma bet gorila, acessível em betgorila.com e pelo aplicativo oficial, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que se cadastram ou utilizam qualquer serviço oferecido.

A bet gorila atua como controladora dos dados pessoais tratados em conexão com os seus serviços, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Isso significa que a plataforma determina as finalidades e os meios pelos quais os dados são processados.

Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da bet gorila, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer ponto, recomendamos que não utilize a plataforma ou que entre em contato com o suporte para esclarecimentos antes de prosseguir.

Em linguagem simples: esta política explica o que fazemos com seus dados, por quê precisamos deles e quais são seus direitos. Se tiver dúvida sobre qualquer ponto, o suporte da bet gorila está disponível para ajudar.

2 Quais Dados Coletamos

A bet gorila coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo, os principais tipos de dados e como são obtidos:

Categoria Dados Coletados Como São Obtidos
Cadastro Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço Fornecidos pelo usuário no ato do cadastro
Verificação (KYC) Documento de identidade (frente e verso), selfie de verificação Enviados pelo usuário quando solicitado
Pagamentos Chave Pix, histórico de depósitos e saques Gerados pelas transações na plataforma
Uso da plataforma Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão, histórico de navegação no site Registrados automaticamente pelos sistemas
Dispositivo e conexão Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, localização aproximada Coletados automaticamente ao acessar a plataforma
Comunicações Registros de atendimento ao suporte, e-mails e mensagens trocadas com a equipe Gerados durante o contato com o suporte

A bet gorila não coleta dados sensíveis — como dados de saúde, origem racial ou étnica, opinião política ou orientação sexual — exceto quando estritamente necessário por obrigação legal e com seu consentimento explícito.

3 Para Que Usamos Seus Dados

Cada dado coletado pela bet gorila tem uma finalidade específica. Não utilizamos informações pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas abaixo:

  • Gestão da conta: criação, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do usuário.
  • Processamento de pagamentos: execução de depósitos e saques via Pix, conciliação financeira e prevenção a fraudes.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade, veracidade dos dados cadastrais e cumprimento de obrigações legais de combate à lavagem de dinheiro.
  • Prestação dos serviços de entretenimento: acesso aos jogos de slots, cassino ao vivo, bingo e apostas esportivas disponíveis na plataforma.
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar sinais de comportamento problemático e aplicar ferramentas de autocontrole quando ativadas.
  • Comunicações operacionais: envio de notificações sobre transações, atualizações de conta e alterações nos termos ou na política.
  • Comunicações de marketing: envio de promoções e novidades — apenas com seu consentimento prévio, com opção de cancelamento a qualquer momento.
  • Melhoria do produto: análise agregada e anonimizada do comportamento de uso para aprimorar a plataforma.
  • Cumprimento legal: atendimento a obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

A bet gorila fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para fornecer os serviços contratados — cadastro, pagamentos, acesso aos jogos.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade, retenção de registros financeiros e atendimento a autoridades competentes quando exigido por lei.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de uso para melhorias de produto, desde que não prevalecentes sobre os interesses e direitos dos titulares.
  • Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — com opção de revogação a qualquer momento.
Quando o tratamento é baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem prejuízo ao uso dos serviços essenciais da bet gorila.

5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A bet gorila utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, personalizar a experiência e analisar o desempenho. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao acessar o site ou aplicativo.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando a identificar e corrigir problemas de usabilidade.
  • Cookies de preferências: guardam suas configurações de idioma, preferências de jogos e outras personalizações para que não precise reconfigurá-las a cada acesso.
  • Cookies de marketing: utilizados apenas com seu consentimento, para exibir comunicações relevantes. Podem ser recusados sem impacto no acesso aos jogos.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso adequado da bet gorila.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A bet gorila não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que adotam medidas de segurança equivalentes:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediadores de Pix necessários para processar depósitos e saques. Recebem apenas as informações necessárias para a transação.
  • Provedores de jogos: fornecedores de slots, cassino ao vivo e bingo disponíveis na plataforma. Podem receber um identificador de usuário anônimo para fins de funcionamento do jogo.
  • Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC utilizadas para confirmar a identidade dos usuários, conforme exigência legal.
  • Serviços de tecnologia e infraestrutura: provedores de hospedagem, segurança e análise de dados que processam informações em nome da bet gorila como operadores, sujeitos a contratos de confidencialidade.
  • Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
Atenção: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da bet gorila, os dados dos usuários podem ser transferidos ao novo controlador, com comunicação prévia aos titulares.

7 Como Protegemos Seus Dados

A bet gorila implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais medidas:

  • Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da bet gorila é protegida pelo protocolo TLS (HTTPS/SSL).
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados, incluindo documentos de verificação e informações financeiras.
  • Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos usuários, seguindo o princípio de menor privilégio.
  • Autenticação segura: o sistema da bet gorila exige senhas fortes e oferece autenticação em dois fatores para proteção adicional da conta.
  • Monitoramento de segurança: a plataforma monitora continuamente atividades suspeitas e possui procedimentos de resposta a incidentes de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco significativo aos titulares, a bet gorila notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD.

8 Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

A bet gorila retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Os prazos gerais de retenção são:

  • Dados de cadastro e conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa.
  • Dados de transações financeiras: retidos por até 5 anos após a transação, conforme exigências de legislação anti-lavagem de dinheiro.
  • Documentos de verificação de identidade (KYC): retidos por até 5 anos após o encerramento da conta.
  • Registros de apostas e histórico de jogo: mantidos por até 3 anos para fins de auditoria e jogo responsável.
  • Logs de segurança e acesso: retidos por até 1 ano para fins de investigação de fraudes.
  • Dados de comunicações com o suporte: retidos por 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados tratados pela bet gorila, os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento pelo canal de privacidade da plataforma:

Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a bet gorila possui sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e de leitura automatizada para transferência a outro serviço.

Revogação de Consentimento

Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como comunicações de marketing.

Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades a bet gorila compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. A bet gorila responderá dentro de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10 Menores de Idade

Os serviços da bet gorila são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso seja identificado que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, a bet gorila tomará medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente. Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de serviços tecnológicos utilizados pela bet gorila — como infraestrutura de nuvem, ferramentas de análise e provedores de jogos — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, a bet gorila garante que as transferências internacionais de dados sejam realizadas com as devidas salvaguardas, incluindo cláusulas contratuais específicas que obrigam os destinatários a manter nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.

12 Alterações nesta Política

A bet gorila pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A data de última atualização fica sempre indicada no topo do documento.

Para mudanças significativas que afetem seus direitos ou a forma como tratamos seus dados pessoais, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência razoável. Recomendamos verificar esta página regularmente para se manter informado.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A bet gorila designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por receber e responder a solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade, utilize os canais abaixo:

Caso não obtenha resposta satisfatória da bet gorila, você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar a aplicação da LGPD no Brasil.

Dúvidas sobre Privacidade na bet gorila

Respostas objetivas para as perguntas mais comuns sobre proteção de dados.

Não. A bet gorila não vende dados pessoais de usuários a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais — como processadores de pagamento Pix e provedores de jogos — e apenas na medida necessária para o funcionamento do serviço, sempre mediante contratos de confidencialidade.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais enviando um e-mail para [email protected], identificando-se como titular da conta e especificando quais dados deseja excluir. A bet gorila responderá dentro de 15 dias úteis. Alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal mesmo após a solicitação — como registros de transações financeiras — e nesse caso você será informado sobre os prazos aplicáveis.

O processo de verificação de identidade (KYC) é uma obrigação legal para plataformas de entretenimento online que lidam com transações financeiras. O objetivo é confirmar que o usuário é maior de 18 anos, que os dados cadastrais são verdadeiros e que a conta não está sendo utilizada para atividades ilícitas. Os documentos enviados são armazenados de forma criptografada e usados exclusivamente para essa finalidade.

Sim. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em qualquer e-mail promocional da bet gorila, ou acessando as preferências de comunicação no painel da sua conta. O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de notificações operacionais importantes, como confirmações de transações.

Após o encerramento da conta, a bet gorila retém alguns dados pessoais pelos prazos legais aplicáveis — especialmente registros de transações financeiras (até 5 anos) e documentos de KYC (até 5 anos). Após esses prazos, as informações são excluídas ou anonimizadas. Você pode solicitar mais detalhes sobre os dados retidos após o encerramento pelo e-mail [email protected].

A bet gorila segue os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), incluindo finalidade, necessidade, transparência, segurança, não discriminação e responsabilização. A plataforma possui encarregado de proteção de dados (DPO) designado e adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os requisitos da lei.

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